联系电话:400-180-6010
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产品运营优势-良好售后

发表时间:2018-11-14 16:59

海云尔专门设立客服中心。为各经销商以及消费者提供服务,依靠数据管理系统,对客户的问题及时反馈并进行解决,保证投诉渠道畅通。给经销商提供全方位退换货政策,对于滞销产品采取等价换货政策,保证产品快速销售。对不同地区不同需求,开发新产品,保证客户有好的使用体验。以欧美标准进行服务,两年包换,五年保修,终身维护,保障经销商、消费者的切身利益

海云尔按照高科技产品标准提供服务

1、年包换:客户自购机之日起,如果有任何质量问题,不能使用,2年内包换。

2、年保修:客户自购机之日起,如果有任何质量问题(耗材除外),影响使用,均可联系我们,产品正常使用情况下,实现5年内保修。

3、终身维护:客户在使用过程中,任何问题都可以从服务网点或服务中心获得解答,免费上门服务。

4、12小时积极响应:在接到客户疑问后,我们将在12小时内给予客户满意回复。

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